viernes, 23 de noviembre de 2012

INTRODUCCIÓN.

La empresa “HORNET CHAT Café Internet"  tiene en la actualidad una misión y un reto muy importante en la emergente sociedad de la información y la comunicación, que consiste en aprovechar la tecnología en función de un mundo globalizado y reducir la brecha tecnológica entre personas con o sin limitaciones físicas y/o técnicas, permitiéndole a las personas participar activa e intelectualmente en la sociedad de la información, además de orientar su gestión a acciones de mayor impacto y responsabilidad social.
En la empresa “HORNET CHAT Café Internet", Se destaca que las personas utilizan Internet en la mayoría de los casos con intensiones comunicativas, con el deseo de encontrarse con otros, de estar juntos, de estar en contacto, de encontrarse afectivamente. Tendría que ver en palabras de los clientes, con actuar intersubjetivamente conforme en un sentido común, en relación con otros que son semejantes que son como yo, con quien tengo al menos conexión expresiva.
“HORNET CHAT Café Internet" Como lo demuestra el uso elevado de mi empresa, que reportan en las conversaciones de chat, el correo electrónico o las listas de discusión conversatorio, y en una menor proporción con el objetivo de tener información. No preguntamos ¿Qué es verdaderamente lo atractivo del computador y de Internet para los clientes de mi local?

JUSTIFICACIÓN

La empresa “HORNET CHAT Café Internet", habla sobre un plan de negocio sobre la creación de un café Internet en el municipio de Calarcá Quindío, en él se detalla la inserción de la comunidad al mundo de la tecnología globalizada proporcionando un desarrollo y beneficios para cada uno de los clientes que visitan frecuentemente mi local.
Los Cíber cafés han contribuido de forma considerable la masificación de Internet  en especial en comunidades donde los altos costos para tener acceso a la tecnología dificultan que la gente tenga posibilidad de contar con Internet en varios establecimientos comerciales.
Este negocio es un producto neto del auge del Internet además diversas tecnologías de la información se usan de manera importante en estos espacios.
El Cíber café conjuga diversos servicios que son los que pueden hacer este negocio exitoso, en función del mercado que satisfacen. Ya que todo no es navegar y chatear dentro del negocio de un café Internet  Para tener éxito es estar al día en las innovaciones y ofrecer los servicios que demanda el mercado objetivo.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

OBJETIVO GENERAL.

Convertir al Cíber café en un empresa de primera mano que impulsará los avances tecnológicos dentro de la comunidad, especializándonos en ofrecerles acceso a Internet  a muchos clientes, también contar con un papelería en efecto, donde prestare servicios técnicos en sistemas y mantenimiento en computadores (escritorio y portátiles).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

- Ser los primeros en ofrecer una integración de servicios computacionales, brindando la mayor satisfacción a las necesidades de los clientes. 

- Fortalecer las relaciones con los proveedores de servicio de Internet  logrando mayores beneficios, mediante la promoción y publicidad que estos realizaran durante el café Internet.

- Incentivar a las personas que habitan en la ciudad que utilicen servicios de chat y métodos computacionales ofrecidos en mi negocio.

- Contar con el Software y Hardware novedosos y actualizados que brinden un mayor rendimiento en sus operaciones.

-Brindar mantenimiento a la maquinaria y los equipos de manera continua, para así evitar incurrir en elevados costos de reparación.

-Administrar de manera eficiente los gastos producidos en la empresa evitando así el exceso y mal manejo del dinero, intentando no estar en quiebra con el negocio.

MISIÓN.

Brindarles a los clientes un centro especializado en servicios de computo, manejando la labor de chat, donde puedan adquirir nuevos conocimientos en la rama de la informática y el software, brindando acceso de Internet y servicios adicionales contando con un atención especializada en manejo de papelería y útiles escolares, para niños y Internet para clientes grandes y pequeños, ofreciendo precios a bajo costo.

VISIÓN. 

La empresa “HORNET CHAT Café Internet" tiene como objetivo convertirse en un local comercial de Internet y chat, para un tiempo de 5 años, contando con la pulsación y manejo de nuevas tecnologías, a través de avances tecnológicos hacia los clientes ofreciendo servicios y manejo, viendo a mi empresa como la futura cadena de servicios de chat, papelería, servicios de software y más.

POLÍTICAS DE CALIDAD.

1.  El servicio de Internet se ofrece a todos los usuarios.

2.  Después de la tarjeta que promueva el tiempo libre para llevar a cabo 10 horas, usted puede aplicar inmediatamente después de la tarjeta con la misma moción.

3.  pro Para utilizar los servicios de Internet y material magnético de cualquier tipo, debe notificar con anticipación para recibir el material de trabajo necesario para utilizar el servicio.

4.  Sólo el usuario entra en el ordenador asignado por el tiempo que anteriormente había propuesto para utilizar el servicio.

5.  El acceso a los servicios es controlado por el siguiente esquema la asignación de turnos por día, poniendo en la nómina de la computadora principal.

6.  Usted tiene el tiempo necesario para informar de cualquier anomalía pulg computadoras, disquetes o recibido. Si no informó de daños que se producen, que corre bajo la responsabilidad del usuario en cuestión.

7.  Permite la Internet para descargar archivos desde cualquier dispositivo de entrada externo.

8.  El uso de dispositivos externos deben ser notificadas con antelación a fin de analizarlos para evitar ingreso del virus a la sala de audiencias.

9.  No se censura la búsqueda, siempre y cuando el tipo de imágenes que toma la pantalla, no perturbe la tranquilidad de los usuarios.

10.         En la sala de audiencias de Internet debe hablar en voz baja a fin de no causar molestias al resto de usuarios.

11.         Respetar la integridad moral de otros que no consultó a la apertura de páginas web conteniendo imágenes pornográficas.

12.         Está prohibido fumar y comer alimentos y bebidas en este lugar.